ЧЕРНІГІВГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0462 616 304

Контакт-центр0462 616 304

05.01.2016 / 17:53

Ваш контакт-центр

Для всех потребителей природного газа Черниговской области работает Контакт-центр ООО «Черниговгаз Сбыт», воспользовавшись услугами которого наши клиенты могут получить качественные консультационные услуги, исчерпывающие профессиональные ответы на вопросы связанные с расчетами за газ и начислением льгот и субсидий. Связаться с оператором можно по телефону (0462) 61-63-04.

Обратившись по телефону (0462) 61-63-04 наши клиенты могут получить информацию по тарифам на газоснабжение и актуальным ценам на природный газ, оплатить потребленный газ, проконсультироваться по вопросам оплаты, заключения (перезаключения) договоров, состоянию лицевого счета, получить исчерпывающие разъяснения относительно льгот и субсидий, провести сверку по оплате. Кроме этого есть возможность в любое время передать показания счетчика газа на электронный адрес contact@cngaszbut.104.ua.

Номер подключен к голосовому меню IVR, которое работает круглосуточно в режиме автоответчика. Набрав (0462) 61-63-04, можно выбрать язык меню, и, следуя голосовым подсказкам, нажимать цифры в зависимости от услуги необходимой клиенту.

После набора «1» можно узнать актуальные тарифы на газ, «2» - передать показания счетчика, «3» - узнать состояние лицевого счета, цифру «4» - оплатить услугу газоснабжения, «5» - получить информацию о новых сервисах газовой компании и дополнительные услуги, а «6» - прослушать правила безопасности пользования газовыми приборами.

Если клиент хочет лично проконсультироваться со специалистом, нужно нажать «0» или оставаться на линии. Операторы принимают звонки ежедневно с 8 до 20 часов. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городскими и междугородними тарифам, с мобильных - согласно тарифному плану вашего оператора мобильной связи.

Современный автоматизированный программно-аппаратный комплекс позволяет одновременно отрабатывать несколько входящих звонков. В результате это обеспечивает потребителям максимально комфортное, быстрое и надежное получение консультационных услуг.

В случае, если проблема потребителя потребует более детального изучения, оператор контакт-центра переадресует содержание обращения на профильного специалиста компании или сообщит контакты необходимой службы.

Обратите внимание! Если вы звоните из района Черниговской области, для дозвона на Контакт-центр набирайте код (022). Код (0462) действует для мобильных телефонов и для звонков из других областей.